Qualidade na Organização

Atualmente, a qualidade é considerada responsabilidade de todas as áreas de uma organização, e não mais de um departamento especializado no assunto. Esse enfoque foi, primeiramente, adotado por:

(A) J. M. Juran;

(B) Feigenbaun;

(C) K. Ishikawa;

(D) P. B. Crosby;

(E) W. E. Deming. 




Você sabe?