A matriz de Ansoff

As decisões estratégicas, segundo Ansoff (1990), preocupam-se especificamente com a seleção do composto de produtos que a empresa produzirá, e dos mercados nos quais os venderá. Nesse contexto, o vetor de crescimento especifica a direção dos negócios futuros da empresa, e apresenta quatro alternativas:

• A penetração de mercado indica a direção de crescimento por meio do aumento na parcipação nos mercados atuais para os produtos já existentes. Isso pode ser conseguido, por exemplo, aumentando-se a freqüência no uso do produto, ou aumentando-se a quantidade consumida, ou encontrando-se novas aplicações do produto para os atuais usuários (ANSOFF, 1990; AAKER, 2001).
• O desenvolvimento de mercados indica uma nova busca de mercados para os atuais produtos da empresa. Isso pode ser conseguido, por exemplo, por meio de expansão geográfica ou pela busca de novos segmentos-alvo (ANSOFF, 1990; AAKER, 2001).
• O desenvolvimento de produtos cria novos produtos, ou gera aperfeiçoamentos que alterem a percepção nos produtos atuais, que venham a substituir os produtos existentes nos mercados de atuação da empresa. Isso pode ser conseguido, por exemplo, por meio do desenvolvimento de produtos de nova geração, ou pela adição de qualidades no produto atual - refinamento do produto (ANSOFF, 1990; AAKER, 2001).
• A diversificação é especial, pois tanto os produtos, quanto os mercados são novos para a empresa. A diversificação pode ser relacionada ou não relacionada. Na diversificação relacionada, pode-se promover o intercâmbio ou compartilhamento de ativos ou competências - marca, habilidades de marketing, capacidade de vendas, habilidades de fabricação, ou ainda buscar economias de escala. Na diversificação não-relacionada, pode-se buscar a integração vertica, benefícios tributários, ou obter um alto retorno sobre investimentos (ANSOFF, 1990; AAKER, 2001)..

Há um elo comum evidente entre as três primeiras alternativas, representado pelo conjunto de potencialidades de marketing, pela tecnologia do produto, ou ambos. Já na diversificação, o elo comum é menos evidente e certamente mais fraco (ANSOFF, 1990).

Hierarquias de autoridades na abordagem estruturalista

A abordagem estruturalista beneficiou a existência de hierarquias de autoridades divididas em 3 níveis:

Nível Institucional – nível mais elevado, onde as decisões estratégicas são tomadas: composta dos dirigentes de cargos mais altos;

Nível Gerencial – é o nível intermediário. A partir das decisões do nível institucional, essas mesmas decisões serão trabalhadas na busca de recursos e meios por esse nível para as camadas mais baixas trabalharem.

Nível Técnico – o ultimo nível ou nível operacional. Onde as tarefas são trabalhadas, normalmente com metas determinadas.

No processo de Gestão Organizacional existe uma lógica para os itens abaixo.

Primeiro a empresa faz ______________, depois, _____________, logo após, com a admissão, ela faz ______________. Com o trabalho e o passar do tempo vem _______________ e __________ com ______________ e por final o funcionário recebe ________________. 

Assinale a alternativa contendo a seqüência CORRETA que completa a frase acima: 

A.(  ) Seleção, recrutamento, integração, treinamento, desenvolvimento, análise de desempenho, 

remuneração. 

B.(  ) Recrutamento, seleção, integração,  treinamento, análise de desempenho, remuneração, 

desenvolvimento. 

C.(  ) Recrutamento, seleção, integração, treinamento, desenvolvimento, análise de desempenho, 

remuneração. 

D.(  ) Recrutamento, integração, treinamento, seleção, análise de desempenho, desenvolvimento, 

remuneração. 

Você sabe?

 R.: B

De onde veio a Teoria X e Y

Mcgregor foi professor de Administração da Escola de Administração Industrial do MIT— Massachusets Institute of Technology. Atuou como psicólogo e como consultor empresarial.

McGregor formulou uma tese que foi apresentada sob a forma de dois conceitos opostos: a Teoria X e a Teoria Y:

A Teoria X é a abordagem clássica da administração (Taylor):

- o homem evita o trabalho;

- o homem tem pouco interesse pelos objetivos da empresa;

- o homem deve ser dirigido e controlado pelos seus superiores.

A Teoria Y baseia-se em pressupostos praticamente opostos (Fayol):

- as pessoas gostam de trabalhar;

- as pessoas buscam responsabilidade;

- as pessoas demonstram iniciativa e poder criativo quando num ambiente que facilite e promova estes atributos.

Habilidades de um bom Administrador

Assinale a alternativa CORRETA sobre as habilidades técnicas e comportamentais de um 

bom Administrador. 

A.(  ) Ousado, autoconfiante, persistente, pouco colaborativo, intuitivo e analítico.
B.(  ) Criatividade, inovação, flexibilidade, liderança, capacidade de decisão e concentração.
C.(  ) Comprometimento, vibração, entusiasmo, paixão, obstinação, visão e dependência.
D.(  ) Alta tolerância à ambigüidade, controle de si mesmo, habilidade para vender, baixa capacidade de mudança e adaptação. 

Você sabe?

 R.: B

Administração de Conflitos

Indique se as afirmações sobre Administração de Conflitos é verdadeira (V) ou falsa (F). 

(   ) Todos os autores afirmam que não deve haver nenhuma forma de conflito em empresas. 

(  ) Algumas  formas para  resolver conflitos são: confrontação, evitar o conflito, compromisso, abrandamento, mudanças comportamentais e mudanças organizacionais. 

(   ) O  conceito  mais  utilizado  na  literatura  para  representar  o  real  significado  de conflito é o seguinte:  “A tem poder sobre B, na medida em que pode levar B a fazer algo que B de outra maneira não faria”. 

(   ) Competição, colaboração, afastamento e acordo são métodos para administração de conflitos. 

 Assinale a alternativa CORRETA. 

A.(  ) F, F, V, V. 

B.(  ) F, V, V, F. 

C.(  ) F, V, F, V. 

D.(  ) V, F, F, F. 

Você sabe?

 R.: C

Circuito de Aprendizagem

Um dos clássicos no estudo da Aprendizagem Organizacional é Chris Argyris. Ele foi o pai do conceito single looping learning e double looping learning ou aprendizagem de circuito simples e aprendizagem de circuito duplo.  Acerca desse assunto, leia o texto abaixo: 

“Etapas de um processo de Aprendizagem: 

Percepção e exploração do ambiente e acesso a novas informações; 

Comparação com o funcionamento do sistema atual; 

Questionamento e reconfiguração do sistema; e 

Institucionalização da mudança.” 

Com base no texto acima, assinale a alternativa CORRETA. 

A.(  ) As etapas dizem respeito à aprendizagem de circuito duplo. 

B.(  ) As etapas dizem respeito à aprendizagem de circuito simples. 

C.(  ) As etapas dizem respeito à aprendizagem de circuito simples e também à aprendizagem de circuito duplo. 

D.(  ) As etapas acima não dizem respeito nem à aprendizagem de circuito simples, nem à aprendizagem de circuito duplo. 

Você sabe?

R.: A