Programa 5S's

A ferramenta " programa dos 5 s" surgiu no Japão em 1950, criado pelo engenheiro de manutenção "Kaoru Ishikawa" que, após um estágio no EUA (derivado do plano Marshal) implanta a ferramenta no Japão . Na mesma época estava sendo fundado o "jpc" - centro de produtividade do Japão.

Os 5 S foi, portanto, a primeira ferramenta de envolvimento, participação e produtividade do Japão no pós guerra. 

O nome deriva, simplesmente, de 5 palavras japonesas (nomeando os 5 passos da ferramenta) que iniciam com a letra "S", como segue:

Seiri (senso de utilização/descarte): este senso nos ensina a separar o que utilizamos do que não necessitamos e não usamos. O que não se utiliza ou é desnecessário é retirado do local.

Seiton (senso de ordenação): cada coisa tem o seu lugar. Todos os materiais devem estar em ordem para garantir o fluxo do trabalho.

Seiso (senso de limpeza): é tirar o lixo, a poluição; evitar sujar, evitar poluir.

Seiketsu (senso de saúde/higiene): contribui para a melhoria da qualidade de vida das pessoas, nesse senso pratica-se todos os sensos anteriores, na vida pessoas e no ambiente.

Shitsuke (senso de autodisciplina): refere-se a manutenção de tudo que foi aprendido e aplicado, não permitindo o regresso.  

Programa 5S's e sua aplicação atual.

O programa 5S é uma filosofia de disciplina aplicada dentro da empresa que promove a consciêncientização dos funcionários de que é através deles e com a responsabilidade e colaboração de todos que se constrói um ambiente mais agradável, seguro e produtivo.

Seiri - DESCARTE: Separar o necessário do desnecessário.

Seiton - ARRUMAÇÃO: Colocar cada coisa em seu devido lugar.

Seiso - LIMPEZA: Limpar e cuidar do ambiente de trabalho.

Seiketsu - SAÚDE: Tornar saudável o ambiente de trabalho.

Shitsuke - DISCIPLINA: Rotinizar e padronizar a aplicação dos "S" anteriores.

Mais recentemente (1996) o programa foi alvo de um desenvolvimento por parte de um grupo de técnicos japoneses. Houve um fortalecimento da questão comportamental.

Os 5S’s - programa criado no Japão em 1950 é usado atualmente.

Empresas e pesquisadores chamam os 5S’s de "base para implementação da QUALIDADE TOTAL". Havendo recentemente a inclusão de alguns sensos como o Senso de SEGURANÇA e o Senso de SERVIR, caracterizando os 6S’s, 7S’s, enfim, o numero de S’s necessários a qualidade total de uma determinada organização.

Elemento básico da Gestão da Qualidade Total

“Gestão da Qualidade Total (TQM) é o processo destinado a investir, continuamente, em mecanismos de melhoria, ou seja, de aumento da adequação de produtos e serviços ao fim a que se destinam.” PALADINI.


Segundo JOSEPH JURAN in PALADINI (2004), o elemento básico da Gestão da Qualidade Total é:


a)direção.
b)controle.
c)organização.
d)planejamento.


Você sabe?

Responsabilidade Social

John Elkington no livro Canibais de Garfo e Faca, cita que “o desafio atual é desenvolver uma economia global sustentável, que possa ser sustentada pelo planeta indefinidamente.” Neste contexto, é crescente o interesse pela sustentabilidade empresarial, mas as opiniões são controversas sobre o assunto.

Na abordagem clássica de responsabilidade social, apoiada por economistas como Milton Friedman (vencedor do Prêmio Nobel de Economia em 1976),  “a única responsabilidade social da empresa é gerar emprego para a sociedade e lucro para os acionistas.”

Na 3º Conferencia Internacional sobre RSE ocorrida no Chile em 2005, o professor de Harvard James Austin citando Friedman, defendeu que  “O négócio dos negócios é criar valor social além de econômico. Porque o valor econômico nem sempre cria valor social, mas o valor social sempre cria valor econômico, numa espiral virtuosa.”

Economistas como Paul Samuelson (Nobel de Economia em 1970) apoia um  ponto de vista socioeconômico da responsabilidade social, em que é necessário contribuirmos para o desenvolvimento do meio em que estamo inserido, pois é deste que retiramos insumos como matéria prima e mão de obra.

Contudo, o conceito mais aceito atualmente, é o cunhado por Elkington em 2002, conhecido como os três pilares da sustentabilidade, ou pelo termo em inglês triple bottom line (TBL), que defende o equilibrio entre o desenvolvimento econômico, social e ambiental.

Teorias da Administração

Considerando as principais Teorias da Administração, é correto afirmar que:

a) a Escola Quantitativa teve início aproximadamente em 1930.

b) a Escola Comportamental teve início aproximadamente em1930.

c) a Abordagem Contingencial teve início aproximadamente em 1950.

d) o Novo Movimento das Relações Humanas e a Abordagem Sistêmica tiveram início aproximadamente em 1950. 

Você sabe?

Teoria Estruturalista

Teoria Estruturalista surge como um verdadeiro desdobramento da Teoria da Burocracia e uma leve aproximação da Teoria das Relações Humanas, representando uma visão crítica da organização formal.

Estruturalismo: abordagem múltipla e globalizante (org. formal e a informal), relacionando as organizações com o seu ambiente externo, que é a sociedade e organizações caracterizada pela interdependência.

A visão dos estruturalistas sobre a organização: sistema deliberadamente construído e em constante relação de intercâmbio com o ambiente, entre as suas partes, destacando-se as relações entre a organização formal e a informal, privilegiando a abordagem comparativa.

A visão dos estruturalistas sobre os conflitos: processo social fundamental, propulsor do desenvolvimento. Inevitáveis e muitas vezes desejáveis. Provocam tensões e antagonismos envolvendo aspectos positivos e negativos.

Origens da Teoria Estruturalista:

- segundo CARAVANTES (1998) a abordagem estruturalista pode ser definida como uma tentativa de reunir aspectos relevantes da Abordagem Clássica (formal) e da Abordagem Humanística (informal);

- a necessidade de se visualizar a organização de forma ampla, complexa, em que participam diferentes grupos sociais;

- a influência do estruturalismo nas ciências sociais e a repercussão destas no estudo das organizações;

- estrutura: arranjo dos elementos constitutivos da organização, designando ao mesmo tempo um conjunto e as suas inter-relações.

- o estruturalismo se preocupa com o todo e com o relacionamento das partes na constituição do todo. “É um método analítico e comparativo que estuda os elementos ou fenômenos em relação a uma totalidade, salientando o seu valor de posição.” (CHIAVENATO, 1983, p.321)

- a totalidade, a interdependência das partes e o fato de que o todo é maior do que a simples soma das partes são características básicas do estruturalismo (sinergia).

Estrutura organizacional: é a maneira como as atividades da organização são divididas. É a espinha dorsal da organização, constitui a arquitetura, ou formato organizacional.
- o organograma constitui a representação gráfica da estrutura organizacional

Visão de homem (na burocracia e no estruturalismo): Homem organizacional, o homem que desempenha papéis em diferentes organizações.

Os incentivos no estruturalismo: incentivos e recompensas sociais (status, prestígio, relações sociais), assim como materiais, bem como as suas influências mútuas.

Reengenharia de recriar a forma de ser da empresa

A reengenharia é um esforço organizado, conduzido do alto para baixo em uma companhia com o objetivo de rever, tanto quanto possível, e, se necessário, reformular completamente os seus principais processos de trabalho. Dentre as diversas modalidades, a que busca recriar a forma de ser da empresa é chamada reengenharia:

(A) cultural;

(B) estratégica;

(C) de negócio;

(D) de sistema;

(E) de informação. 




Você sabe?