POR JOSÉ RICARDO RIGONI,
Hoje vamos apresentar na terceira video aula da série As Sete Ferramentas da Qualidade os Gráficos de Controle e Planos de Ação 5W2H1S (que não é uma ferramenta da qualidade, porém é muito importante para a implementação de melhorias). Estas ferramentas foram muito utilizadas no período de reconstrução do Japão na década de 50 e trouxeram grandes benefícios para as empresas que as colocaram em prática. Aproveite este material gratuito e obtenha também bons resultados em qualidade de produtos e processos na sua empresa.
(exemplo de gráfico de controle)
Se você é estudante com certeza já pelo menos ouviu falar destas ferramentas. É importantíssimo que as conheça melhor e saiba como utilizá-las com eficiência. Por isso, sugerimos que não perca nenhum detalhe destas vídeo-aulas altamente explicativas. Fique de olho!
Como dito anteriormente, estamos apresentando as ferramentas seguindo um case – modelo, fictício, mas muito próximo da realidade vivida pelas empresas. Sugiro que sejam vistas as vídeo- aulas anteriores para um entendimento completo das ferramentas e do case apresentado:
1. As Sete Ferramentas da Qualidade – Aprenda a Fazer Fluxogramas utilizando o MS Visio 2007 – Vídeo Aula 1/5
2. As Sete Ferramentas da Qualidade – Diagrama de Pareto e Folha de Verificação utilizando o EXCEL 2003 – Vídeo Aula 2/5
3. As Sete Ferramentas da Qualidade – Diagrama de Ishikawa ou Causa e Efeito e Histograma – Vídeo Aula 3/5
O Conteúdo da Video Aula
Nesta video aula apresentamos os índices de capacidade do processo: CP e CPK e como a redução da variabilidade do processo pode garantir o maior atingimento das especificações dos clientes.
Apresentamos, além de um plano de ação 5W2H1S (você já leu aqui sobre o 5w2h e como ele é utilizado), as fórmulas principais dos gráficos de controle e as regras sensibilizantes em uma planilha de gráficos de controle elaborada especialmente para essa video aula que você também vai poder baixar grátis:
Clique aqui para assistir video aula Gráficos de Controle e Plano de Ação 5W2H1S e baixar grátis as planilhas
Não perca tempo e aproveite para melhorar o desempenho da sua empresa, ou ainda melhorar o seu currículo universitário conhecendo essas ferramentas tão utilizadas e importantes para os resultados empresariais nos dias de hoje. Veja as vídeo-aulas já postadas e não perca no próximo post a última delas! Fique ligado!
Fonte: www.sobreadministração.com
