Organizações não existem no vácuo;
Elas estão inseridas em ambientes;
Ambiente é o universo que envolve a organização;
Por não estarem isoladas e não serem auto-suficientes elas precisam trocar com os elementos do ambiente em que estão inseridas (sistemas abertos).
Como as organizações não podem compreender, tampouco dominar todos os elementos dos ambientes, elas selecionam os ambientes em que desejam operar;
Esse reducionismo permite compreender uma amostra do ambiente, capaz de ser interpretada pela organização;
As organizações delimitam o seu nicho de atuação.
AMBIENTE EXTERNO DAS ORGANIZAÇÕES
Ambiente Direto, ou Específico, ou Imediato, ou Tarefa: o mais próximo no qual a organização realiza suas operações diárias;
Ambiente Geral, ou Indireto, ou Maior, ou Macro-ambiente: mais distante. Exerce influência sobre as organizações, mas é pouco influenciado por elas.
• TECNOLOGIA: interna ou externa;
• POLÍTICAS: empresariais, desenvolvimento, etc.;
• ECONÔMICAS: incentivo a setores econômicos, financiamentos, recessão e escassez;
• LEGAIS: tributárias, restritivas, liberalizantes, etc.
• SOCIAIS: estrutura sócio-econômica; condições de vida da população; estrutura de consumo; estilo de vida, etc.
• DEMOGRÁFICAS: densidade populacional, mobilidade social, natalidade e mortalidade, etc.
• ECOLÓGICA: legislação, pressão da sociedade, escassez de recursos naturais, etc.
Fatores ambientais imediato:
• CLIENTES: volúveis, esporádicos, fiéis, sazonais;
• CONCORRENTES: diretos, alternativos ou substitutos;
• FORNECEDORES: exclusivos, diversificados, de serviços, etc.
• Stakeholders: internos e externos;
• Grupos regulamentadores: sindicatos, conselhos profissionais, associações profissionais ou patronais, etc.
