Para a prática da criatividade e inovação nas organizações a mudança é um aspecto fundamental. Isso ocorre porque a mudança significa passar de um estado ou situação para outra por meio de transição, transformação, interrupção, perturbação ou ruptura. As etapas do processo de mudança elaborada por Kurt Lewin, são:
a) Descongelamento, estagnação, recongelamento.
b) Descongelamento, paralisação, recongelamento.
c) Descongelamento, mudança, recongelamento.
d) Descongelamento, estagnação e paralisação, recongelamento.
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