As Sete Ferramentas da Qualidade – Diagrama de Pareto e Folha de Verificação utilizando o EXCEL 2003 – Vídeo Aula 2/5
Dando continuidade a nossa série de video aulas sobre as ferramentas da qualidade, apresentarei hoje a Folha de Verificação e o Diagrama de Pareto.
Estamos apresentando as ferramentas da qualidade em video aulas que seguem uma consultoria que mesmo não sendo real, se aproxima muito de fatos verídicos vivenciados por empresas.
Já apresentamos na primeira video aula os fluxogramas e como elaborar usando o Visio 2007, se vocÊ ainda não assistiu, sugiro assistir primeiro, para que a sequência apresentada possa ser melhor entendida, assim como a ordem de utilização das sete ferramentas. Clique AQUI!
A folha de verificação é utilizada para coletar dados, através dela você pode levantar as informações necessárias para posterior análise. Nesta video aula utilizamos a folha de verificação para coletar informações sobre as reclamações de clientes e fizemos a análise de pareto a partir dessas informações. A famosa relação 80-20 de Pareto, é uma ótima relação de concentração e priorização. Geralmente 80 % dos problemas são oriundos de 20 % das causas, isso quer dizer que com ações direcionadas você pode ser mais eficiente no combate aos problemas. Além da video aula vocÊ poderá fazer o download da planilha em execel 2003 utilizada na video aula, é um bom momento para aprender a fazer o diagrama de pareto usando o EXcel. Aproveite!
Vale lembrar que essas ferramentas são muito importantes para a melhoria da qualidade nas empresas seja ela de qualquer setor, porte ou estrutura organizacional. Estamos chegando a marca de 1000 downloads, o que confirma a busca e a importância sobre o conhecimento dessas ferramentas.
Qualquer dúvida, elogio ou sugestão deixe nos um comentário.
LINK para dowload PARETO
http://totalqualidade.blogspot.com/2009/10/video-aula-diagrama-de-pareto-e-lista.html
Gustavo, desculpe – me pela demora, agora realmente estou com mais tempo para finalizar essa série, já tenho pronto no blog as video aulas 3 e 4
a última vou fazer na semana que vem, espero até antes do natal postar a série completa no SobreAdministração.
Conforme conversamos, coloca o download para ser feito do meu blog.
Abraço.
Dando continuidade a nossa série de vídeo-aulas sobre as sete ferramentas da qualidade, apresentarei hoje a Folha de Verificação e o famoso Diagrama de Pareto.
Nesta série, estamos apresentando as ferramentas da qualidade em vídeo-aulas que seguem o processo de uma consultoria, que mesmo não sendo real, se aproxima muito de fatos verídicos vivenciados pela empresas.
Já apresentamos na primeira video aula os fluxogramas e como elaborar usando o Visio 2007, se você ainda não assistiu, sugiro assistir primeiro, para que a sequência apresentada possa ser melhor entendida, assim como a ordem de utilização das sete ferramentas. Clique aqui para assistir.
Clique na imagem para fazer o download.
A folha de verificação é utilizada para coletar dados nas empresas. Através dela você pode levantar as informações necessárias para posterior análise. Nesta video aula utilizamos a folha de verificação para coletar informações sobre as reclamações de clientes e depois fizemos aanálise de pareto a partir dessas informações. A famosa relação 80-20 de Pareto, é uma ótima relação de concentração e priorização. Geralmente, 80% dos problemas são oriundos de 20% das causas, isso quer dizer que com ações direcionadas você pode ser mais eficiente no combate aos problemas.
Clique na imagem para fazer o download.
Além da video aula, você poderá fazer o download da planilha em execel 2003 utilizada na video aula. Acho que este é um ótimo momento para aprender a fazer o diagrama de pareto usando o Excel. Aproveite!
Vale lembrar que essas ferramentas são muito importantes para a melhoria da qualidade nas empresas, sendo elas de qualquer setor, porte ou estrutura organizacional. Por este motivo, fiquem de olho nas vídeo-aulas, tomem nota e comecem a utilização já!
Estamos chegando a marca de 1000 downloads só da primeira vídeo-aula, o que confirma a busca dos profissionais e a importância sobre o conhecimento dessas ferramentas. Não fique aí parado, comece a conhecer as sete ferramentas da qualidade! Fique de olho aqui no blog e não perca os próximos posts da série.
Fonte: www.sobreadministração.comBaixe agora mesmo! Link para download da vídeo-aula
